有很多品牌經理人都認為體現品牌核心價值的主要手段就是營銷策劃、廣告創(chuàng)意、公關活動與終端促銷等等。但是,筆者卻對此種說法不盡認可。打造品牌核心價值的過程說到底應該是以品牌定位為中心,對企業(yè)的一切資源進行整合,并以此為整體經營活動的指導原則,使每一項日常工作都向品牌核心價值靠攏,最終為品牌加分的一個全過程。如下圖所示:
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nbsp; 其中產品屬于4P原則的龍頭環(huán)節(jié),對整體品牌定位起著至關重要的作用。下面筆者就以實際案例來坦述這一環(huán)節(jié)與品牌核心價值之間的關系。L鞋業(yè)有限公司是一家以拖鞋生產、銷售為主的公司,從原始的“貿”——OEM,逐漸轉化為“工”——生產,為一體的大型企業(yè)。在轉型伊始,公司高層便對品牌核心價值進行了深入的研究,提出了“優(yōu)良品,必勝出”的核心定位。但是,在從“貿”向“工”的轉化中則暴露了大量的問題——由于長期采用OEM代工生產,在工廠成立后缺乏生產管理經驗,產品研發(fā)、原料采購、生產流程及現場管理等諸多環(huán)節(jié)均出現了混亂無序的問題,嚴重的影響了公司的正常運營。筆者作為L公司的企劃總監(jiān),深入的剖析了問題的所在,并結合品牌定位對生產環(huán)節(jié)提出了一系列的解決方案,并取得了不菲的成效。具體的改進方案如下:
一 成立產品研發(fā)中心。
遵循“一切以市場為導向”的原則,我親手組織了對產品設計人員、市場調查人員的系統(tǒng)培訓。并經總裁同意成立了產品研發(fā)中心,根據南方與北方對產品的不同需要及認識,有針對性的進行市場調研。調查內容包括:各個省份的風俗習慣、對產品的認識、消費水平、款式的欣賞角度等等。最終,在經過細致的調查后,不僅充分的把握了顧客的消費心態(tài),而且保證了產品的適銷性。
二 用好料,做好鞋。
既然是做品牌拖鞋,那么原料選購就顯得更為重要。舒適度是拖鞋產品好壞的重要指標。一雙好的拖鞋如果要在韌度上、彈性上達標,就需要選擇最好的材料。針對這種情況,我對采購部提出了具體的采購指標,保證了每一批原料都屬上乘。如果原料含雜質過高,或含有害物質,那么必須及時敦促原料供應商退貨,以在生產源頭上保證產品的優(yōu)良品質。
三 一流的包裝設計。
好的產品包裝不僅能凸現產品的檔次,還能有效聚集顧客的目光,從而為品牌加分。為此,由我牽頭匯集質控部、市場部、產品研發(fā)中心等相關人員一起對當前的包裝狀況做了細致的研討,最終聘請了國內某著名設計公司為我們的產品進行包裝設計。經設計后,我們的包裝箱、打包帶、塑封貼紙、包裝袋、吊牌及產品說明書完美的體現了產品的檔次與風格,保證了外在美與內在美的統(tǒng)一。
四 采用國際先進設備及生產工藝。
經過一些渠道的了解我們發(fā)現,國內眾多拖鞋廠家的生產設備都趨于老化,一些造型優(yōu)美的鞋型在這些機器上都無法生產,同時老產品生產出來后也常伴有走樣的現象。在得到這些消息后我很興奮——對手的死穴就在這里。為此,我們召開了全司擴大會議,全體通過了購進國際先進設備的決議。但是,只是有了優(yōu)良的設備還不行,我們還應該有能操縱這些設備的技術人員。于是,我組織人力資源部對國內外技術人員進行了選拔,挖到了一批高手。實踐證明,這些技術人員的到來不僅使機器在最短時間內得以正常運轉,同時還帶來了先進的生產工藝,使我們的銷量及產品水平得以大大的提升。
五 保障有序、正常的車間運營。
前面已經提過了,由于過去我們是做OEM出身,所以精英人員主要是銷售及策劃人員。但是隨著工廠管理的日益混亂,沒有專業(yè)的人員參與管理是不行的。為此,我們面向社會進行了大范圍的車間管理者招聘,大到廠長,小到車間班組長,我們都進行了嚴格的篩選,最終選出了十余名優(yōu)秀的管理干部。這幫人馬充實到車間運營中后,我發(fā)現不僅車間及倉庫內的混亂現象消失了,而且產量較以往提高了30%,生產運營狀況蒸蒸日上。
六 庫存管理正規(guī)化。
產量起來后,新的問題又出現了——倉庫不夠用!這個問題反映上來后,我及時的到倉庫轉了一圈。原來倉庫并非真正不夠用,而是“相對”的到了飽和狀態(tài)。這個“相對”主要體現在產品碼放沒有秩序,貨位混亂,倉庫空間浪費嚴重。癥結找到后,方案總是能應孕而生。在我召集庫管人員、車間主任、工廠會計進行商量后,很快便拿出了解決方案。如,頒布倉庫管理制度,入、出庫管理流程化,貨位安放規(guī)則等等。自從這些制度落實后,再也沒有人抱怨過倉庫不夠用,所有的產品均按批次、按貨號碼放有序,大大提高了物流效率。
“優(yōu)良品,必勝出”的含義范圍很廣,不僅僅包括產品本身的優(yōu)良性質,還包括公司優(yōu)良的信譽、公司人員的優(yōu)良品德、公司的優(yōu)良運營等方方面面。本案例正是切中了生產流程及產品制造的各個環(huán)節(jié),從產品生產源頭乃至在細節(jié)上均圍繞著品牌核心價值進行運做。最終,優(yōu)良的產品研發(fā)、優(yōu)良的原料、優(yōu)良的產品包裝、優(yōu)良的機器設備、優(yōu)良的車間管理、優(yōu)良的人力資源及物流管理,為公司品牌的運做及銷量打好了“必勝出”的基礎!
馬超,職業(yè)經理人,實力派營銷新銳。曾就職于天津家世界超市集團公司,目前任國內某知名服飾公司企劃部總監(jiān)兼總裁助理。專長行業(yè):餐飲、服裝及各類店鋪行銷。聯(lián)系電話;13784033798,電子郵件:wumingcao357@yahoo.com.cn